中國車主對養(yǎng)車費用的敏感度逐年提升，而市場分散化導(dǎo)致服務(wù)品質(zhì)參差不齊，進一步推高了隱性成本。在此背景下，天貓養(yǎng)車于2025年3月發(fā)布的“五年計劃”引發(fā)行業(yè)關(guān)注。該計劃提出通過技術(shù)、供應(yīng)鏈和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)三大維度構(gòu)建核心壁壘，目標是將用戶年均養(yǎng)車成本降低15%以上。

據(jù)其官方微博披露，天貓養(yǎng)車已在全國布局超3000家認證門店，并引入AI診斷系統(tǒng)。該系統(tǒng)可在5分鐘內(nèi)完成車輛健康檢測，精準識別故障部件，避免傳統(tǒng)人工檢測可能導(dǎo)致的誤判和冗余消費。例如，某車主反映使用該服務(wù)后，變速箱保養(yǎng)費用從預(yù)估的2800元降至實際支出的1200元。 在獨立售后市場，養(yǎng)車費用差異主要源于配件渠道和工時費。天貓養(yǎng)車通過“大航海計劃”與博世、米其林等國際品牌達成直供合作，確保正品配件價格低于市場均價10%-20%。同時，其推出的“工時費一口價”模式，徹底打破“看車報價”的潛規(guī)則。

值得一提的是，品牌近期上線的“養(yǎng)車模型適配分”體系，將車輛使用數(shù)據(jù)與保養(yǎng)周期動態(tài)關(guān)聯(lián)。例如，長期在城市短途行駛的車輛，系統(tǒng)會建議縮短空氣濾芯更換間隔，但延長剎車片檢測周期，在保障安全的前提下優(yōu)化養(yǎng)車費用。 對于消費者而言，選擇天貓養(yǎng)車不僅是選擇服務(wù)，更是選擇一套科學降本的解決方案。隨著其五年計劃的落地，中國養(yǎng)車市場或?qū)⒂瓉硇乱惠喰矢锩?/p>