網(wǎng)民發(fā)帖稱(chēng)空乘歧視“非英語(yǔ)乘客” 國(guó)泰航空致歉
中新社香港5月23日電 有網(wǎng)民近日在社交平臺(tái)舉報(bào)國(guó)泰航空空乘人員歧視“非英語(yǔ)乘客”,國(guó)泰航空23日鄭重道歉,并表示已暫停有關(guān)涉事空服員的飛行任務(wù),即時(shí)展開(kāi)內(nèi)部調(diào)查,3日內(nèi)公布處理結(jié)果。
日前,一名網(wǎng)民在社交平臺(tái)發(fā)帖,稱(chēng)從成都飛往香港的國(guó)泰航空CX987航班上有空乘人員歧視“非英語(yǔ)乘客”,稱(chēng)聽(tīng)見(jiàn)空乘人員用英語(yǔ)及粵語(yǔ)抱怨、歧視旅客,并上傳錄音。
根據(jù)該網(wǎng)民公布的錄音內(nèi)容及帖中描述,此航班飛行過(guò)程中,有前排旅客向空乘人員要毛毯,但因其英文不夠熟練,誤將“blanket(毛毯)”一詞說(shuō)成“carpet(地毯)”。事后幾名空乘人員在休息處調(diào)侃取笑。
就此事,國(guó)泰航空22日晚在官方微博發(fā)表聲明稱(chēng),已知悉有關(guān)旅客在國(guó)泰航班CX987上的不愉快經(jīng)歷,對(duì)此深表歉意,已經(jīng)聯(lián)系相關(guān)旅客進(jìn)一步了解情況,并會(huì)進(jìn)行嚴(yán)肅調(diào)查處理。
23日,國(guó)泰航空繼續(xù)在微博發(fā)聲明回應(yīng)事件,表示再次鄭重道歉。國(guó)泰航空稱(chēng)已經(jīng)暫停有關(guān)空服員的飛行任務(wù),即時(shí)展開(kāi)內(nèi)部調(diào)查,并會(huì)于3日內(nèi)公布處理結(jié)果。(完)
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