封面新聞記者 趙紫萱

網約車盛行的今天，老年人不會打車，不會掃碼，如何出行？如何跨越數字化的鴻溝？3月31日，中國老齡事業發展基金會在成都舉辦“助老智慧出行座談會”。會上，金牛區城運中心與高德打車達成合作，將在金牛區全區建設助老打車暖心車站，方便老年人出行，這也是成都首個區級適老化出行服務合作。

金牛區下轄13個街道，90個社區，常住人口127萬，其中60歲以上老年人占比達到12%以上，針對老年人的服務是政府工作的主要重心之一。記者了解到，金牛區區街兩級城運中心與高德打車合作，在金牛區西安路街道率先落地了助老打車暖心車站，作為工作試點，滿足老年人方便打車的需要。

老年人只需使用支付寶、微信或高德地圖“掃一掃”站牌上的二維碼，即可一鍵呼叫附近的出租車。考慮到老年人們多數只會基礎的智能手機操作，暖心車站最大化地降低了叫車門檻。在暖心車站掃碼打車，無需輸入始發地和目的地，行程結束后老人可自行選擇電子支付或現金支付。

據悉，試點工作啟動后，金牛區其他街道也將陸續建設啟用暖心車站，擴大對老年人的覆蓋面。

會上，四川省政協委員、成都云峰社會工作服務中心主任高善峰表示，科學技術是第一生產力，金牛區和高德打車的合作結合了社區服務老年人的經驗優勢、互聯網出行平臺的線上技術優勢、交通運輸企業的線下運營優勢，是圍繞老年人居家養老服務的個性化需求進行的出行服務創新。

中國老齡事業發展基金會副秘書長夏超表示，中國老齡事業發展基金會聯合高德打車共同啟動“助老暖心出行計劃”，幫助老年人跨越數字鴻溝。目前，全國安裝的暖心車站已有3300多個，覆蓋范圍包括北京、上海、天津、杭州、濟南、南京等全國大型城市。

會上，高德打車相關負責人介紹，在與金牛區達成合作的同時，高德打車開始在成都全市面向年滿60周歲的老年人發放助老就醫出行補貼。老年人可打開高德地圖App，搜索“助老就醫出行補貼”，即可進行領取。補貼按季度發放，每季度50元，全年補貼共計200元。老年人使用高德打車去往醫院或從醫院返回，可以使用補貼減免打車費用。

四川大學商學院副教授尹響表示，要鼓勵企業加大針對老年人的APP應用軟件、智能化產品的開發、設計力度；鼓勵服務行業推出針對老年人的數字化服務或智能化服務產品。