封面新聞記者 謝穎

在全國文明城市創(chuàng)建過程中，如何發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)作用？近年來，巴中市秉承為民、惠民、靠民的文明城市創(chuàng)建的宗旨，大膽創(chuàng)新探索，利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，由市文明牽頭，多個機(jī)構(gòu)參與，先后打造出“創(chuàng)文隨手拍”“直播社區(qū)行”“文明創(chuàng)建 新媒同行”“響網(wǎng)巴中”等網(wǎng)絡(luò)活動品牌。將民生訴求、創(chuàng)文宣傳、理論宣講、文化文藝、志愿服務(wù)、文明培育等文明創(chuàng)建工作由線下轉(zhuǎn)移到線上，讓群眾的指尖行動轉(zhuǎn)化為創(chuàng)文工作的實(shí)際行動，提高了工作質(zhì)效。三方測評顯示，2021年全市群眾對文明城市創(chuàng)建的支持率、參與率、滿意率均為100%。實(shí)踐證明，網(wǎng)絡(luò)活動品牌是推動巴中創(chuàng)文工作的有效路徑。

“創(chuàng)文隨手拍”：吹響創(chuàng)文的“集結(jié)號”

“創(chuàng)文隨手拍”已走過七年，是市民參與度最高的網(wǎng)絡(luò)品牌。百萬市民的“火眼金睛”讓不文明行為無處遁形。愛它是因?yàn)榭梢云毓獠晃拿餍袨?，表達(dá)自己的主張，體現(xiàn)自身的價值還可以搶紅包，恨它是因?yàn)樽约荷圆涣羯竦牟晃拿餍袨榭赡鼙黄毓舛娙私灾?/p>

自2015年以來，市文明辦牽頭開發(fā)“創(chuàng)文隨手拍”小程序，設(shè)置市民實(shí)名注冊登記后拍照上傳通道，為城管、交警、住建、環(huán)衛(wèi)等市級部門和三區(qū)及區(qū)級部門、街道辦事處等整改單位設(shè)置賬號和密碼，各單位落實(shí)專人負(fù)責(zé)并整改反饋。市民將日常生活中看見的文明或不文明行為拍攝照片、標(biāo)注定位或簡單的文字編輯后上傳，市創(chuàng)文辦將整改反饋情況作為創(chuàng)文考核的重要內(nèi)容，通過創(chuàng)文隨手拍，形成了創(chuàng)建問題的發(fā)現(xiàn)、整改、反饋、考核閉環(huán)。7年來，從發(fā)動機(jī)關(guān)干部參與到通過發(fā)紅包形式激發(fā)市民參與熱情，創(chuàng)文隨手拍累計參與人數(shù)達(dá)200余萬人次，發(fā)放紅包15余萬元，曝光各類不文明行為25萬余起，采納意見建議1萬余條，參與整改300余個部門（單位），評選“創(chuàng)文最美瞬間”70個，“最不文明行為”70個，獎勵曝光者2萬余元。

“直播社區(qū)行”：服務(wù)民生的“麻辣燙”

為讓文明城市創(chuàng)建更加貼近民生，服務(wù)社區(qū)零距離，遵從疫情防控相關(guān)規(guī)定。自2020年起，巴中市文明辦與媒體聯(lián)合開展“服務(wù)社區(qū)零距離社區(qū)行”網(wǎng)絡(luò)直播活動。

直播活動設(shè)置文藝演出、道德巡講、創(chuàng)文面對面、觀眾互動競賽等環(huán)節(jié)。在文藝演出環(huán)節(jié)，精心組織全市專業(yè)文藝團(tuán)體開展演出志愿服務(wù)，將四川清音、巴山背二哥、翻山鉸子等極具特色，群眾百看不厭的經(jīng)典節(jié)目送到群眾家門口，為他們送上豐富的精神大餐；在道德巡講環(huán)節(jié)，邀請全市的道德模范、中國好人、時代好少年等先進(jìn)典型深入社區(qū)講述他們的先進(jìn)事跡。百聞不如一見，讓群眾零距離感受典型的偉力；在創(chuàng)文面對面環(huán)節(jié)，由所在社區(qū)觀眾對創(chuàng)建存在的短板弱項，如社區(qū)物業(yè)管理、亂停亂放、消防隱患等創(chuàng)文亂象現(xiàn)場提問轄區(qū)或單位負(fù)責(zé)人，要求現(xiàn)場表態(tài)，承諾整改時限，接受群眾評議；干部在承諾表態(tài)的同時，也可宣傳創(chuàng)文的措施辦法，引導(dǎo)群眾理解支持，配合參與創(chuàng)建；創(chuàng)文辦領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場點(diǎn)評總結(jié)，真正讓干部紅臉出汗、辣味十足。在觀眾互動競猜環(huán)節(jié)，通過隨機(jī)抽取創(chuàng)文1000問知識題庫問題，現(xiàn)場搶答并分發(fā)印有創(chuàng)文宣傳的精美禮品。

兩年來，直播活動先后走進(jìn)20個社區(qū)，開展直播活動20場次，推動有效解決各類社區(qū)（小區(qū)）群眾重點(diǎn)關(guān)注的疑難問題500余個，采納意見建議200余條；演出各類文藝節(jié)目100余個，現(xiàn)場群眾2000余人，參與網(wǎng)絡(luò)互動80余萬人次，大家紛紛留言、點(diǎn)贊，好評如潮。通過網(wǎng)絡(luò)直播，解決了創(chuàng)建工作的“最后一公里”，讓創(chuàng)文更走心、更接地氣。

“新媒同行”：見證文明的“競技臺”

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，如何發(fā)揮自媒體力量，弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量，是創(chuàng)文工作面臨的必答題。

自2021年以來，由巴中市文明辦聯(lián)合網(wǎng)信辦主辦，巴中市互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會承辦，開展“文明創(chuàng)建˙新媒同行”活動。邀請社會影響較大、創(chuàng)作能力較強(qiáng)的本土自媒體大咖，深入創(chuàng)文一線，感受全市文明創(chuàng)建的火熱場面，創(chuàng)作形式多樣的新媒體產(chǎn)品，通過自身平臺傳播，展現(xiàn)創(chuàng)文城市環(huán)境和精神風(fēng)貌巨變。同時，為激發(fā)廣大自媒體創(chuàng)作激情，由互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會舉辦新媒體短視頻創(chuàng)作大賽，設(shè)置最具貢獻(xiàn)新媒體獎、最佳創(chuàng)意獎、最佳傳播獎等，積極引導(dǎo)自媒體進(jìn)行創(chuàng)作，同場競技比功夫，用流量展示水平，體現(xiàn)價值。

兩年來，“文明創(chuàng)建˙新媒同行”活動開展4次，全網(wǎng)推廣創(chuàng)文作品1500余個，覆蓋粉絲用戶超千萬，有效閱讀5000萬+，正能量網(wǎng)評達(dá)到98%。全民創(chuàng)建的氛圍更加濃厚。

“響網(wǎng)巴中”：播撒文明的“蒲公英”

2021年，為加強(qiáng)黨史學(xué)習(xí)教育，認(rèn)真貫徹落實(shí)“信仰堅定”的創(chuàng)文宗旨，由市文明辦聯(lián)合市政研會主辦，在“美麗巴中”微信公眾號開辦“響網(wǎng)巴中”微宣講。

“響網(wǎng)巴中”圍繞黨的創(chuàng)新理論、黨史學(xué)習(xí)、建黨百年、文明城市創(chuàng)建等重點(diǎn)內(nèi)容，設(shè)置了“政在談”“周知”“半月說”“點(diǎn)論”“特輯”5個專題欄目。用“網(wǎng)言網(wǎng)語”，實(shí)施研討式、互動式、情景式、案例式、體驗(yàn)式宣講，以錄制短視頻的方式進(jìn)行在線宣講，方便網(wǎng)民學(xué)習(xí)。

截至目前，“響網(wǎng)巴中”開展創(chuàng)新理論宣講40余期，老紅軍講黨史20期，文明禮儀引導(dǎo)30余期，公益廣告發(fā)布10余期，吸引粉絲用戶250余萬人，全網(wǎng)發(fā)布推廣信息2500余條次，閱讀量500W+?！绊懢W(wǎng)巴中”成為巴中市民學(xué)習(xí)的“理論之源”“文明培育之源”。

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