在防范化解重大風險與推進社會治理現(xiàn)代化的國家戰(zhàn)略背景下，保險業(yè)正從傳統(tǒng)風險補償向“風險減量管理”轉(zhuǎn)型升級。近年來，中國人壽財險廈門市分公司以科技賦能與機制創(chuàng)新為雙輪驅(qū)動，通過構(gòu)建“科技+預防+減損”的全鏈條服務體系，在防災減災、應急響應、民生保障等方面取得了一系列顯著成效，持續(xù)為城市治理和民生服務貢獻保險力量。

科技筑基 打造智慧風控中樞

面對極端天氣頻發(fā)挑戰(zhàn)，中國人壽財險廈門市分公司通過“安心防”風險減量管理平臺實現(xiàn)三大突破：通過GIS（地理信息系統(tǒng)）精準定位高風險區(qū)域，運用大數(shù)據(jù)模型動態(tài)評估災害影響，聯(lián)動終端實現(xiàn)預警信息秒級觸達。在2025年第11號臺風“楊柳”防御戰(zhàn)中，該平臺展現(xiàn)了強大效能——提前48小時鎖定我市26處易澇隱患點，成功勸返危險區(qū)域車輛并減少直接經(jīng)濟損失約50萬元。

服務升維 鍛造應急響應鐵軍

借助人工智能時代的東風，中國人壽財險廈門市分公司正加快重塑保險服務價值鏈。在線上，該公司在線理賠系統(tǒng)實現(xiàn)“報案-查勘-賠付”全流程響應，臺風季單車賠付12分鐘即可到賬，再次刷新紀錄；在線下，該公司20名專業(yè)骨干組成風勘服務團隊，配備紅外檢測儀等專業(yè)設備，年均完成超百家企業(yè)現(xiàn)場風勘，精準識別電氣線路老化等高危隱患超300處。

體系優(yōu)化 完善風險減量服務

當前，中國人壽財險廈門市分公司秉持將商業(yè)價值與社會價值有機統(tǒng)一的發(fā)展理念，正著力推進兩大戰(zhàn)略升級：一方面深化“”保險+科技+服務”融合創(chuàng)新，持續(xù)拓寬風險減量服務覆蓋面；另一方面深度參與食品安全社會共治體系建設，助力打造食品安全治理“廈門樣板”。

未來，中國人壽財險廈門市分公司將持續(xù)完善風險減量服務體系，讓保險不僅是風險發(fā)生后的“經(jīng)濟補償者”，更要成為風險孕育期的“精準防控者”、社會治理的“智慧參與者”，努力書寫新時代保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的生動注腳，為廈門建設高素質(zhì)高顏值現(xiàn)代化國際化城市貢獻更多金融力量。