在防范化解重大風險與推進社會治理現代化的國家戰略背景下，保險業正從傳統風險補償向“風險減量管理”轉型升級。近年來，中國人壽財險廈門市分公司以科技賦能與機制創新為雙輪驅動，通過構建“科技+預防+減損”的全鏈條服務體系，在防災減災、應急響應、民生保障等方面取得了一系列顯著成效，持續為城市治理和民生服務貢獻保險力量。

科技筑基 打造智慧風控中樞

面對極端天氣頻發挑戰，中國人壽財險廈門市分公司通過“安心防”風險減量管理平臺實現三大突破：通過GIS（地理信息系統）精準定位高風險區域，運用大數據模型動態評估災害影響，聯動終端實現預警信息秒級觸達。在2025年第11號臺風“楊柳”防御戰中，該平臺展現了強大效能——提前48小時鎖定我市26處易澇隱患點，成功勸返危險區域車輛并減少直接經濟損失約50萬元。

服務升維 鍛造應急響應鐵軍

借助人工智能時代的東風，中國人壽財險廈門市分公司正加快重塑保險服務價值鏈。在線上，該公司在線理賠系統實現“報案-查勘-賠付”全流程響應，臺風季單車賠付12分鐘即可到賬，再次刷新紀錄；在線下，該公司20名專業骨干組成風勘服務團隊，配備紅外檢測儀等專業設備，年均完成超百家企業現場風勘，精準識別電氣線路老化等高危隱患超300處。

體系優化 完善風險減量服務

當前，中國人壽財險廈門市分公司秉持將商業價值與社會價值有機統一的發展理念，正著力推進兩大戰略升級：一方面深化“”保險+科技+服務”融合創新，持續拓寬風險減量服務覆蓋面；另一方面深度參與食品安全社會共治體系建設，助力打造食品安全治理“廈門樣板”。

未來，中國人壽財險廈門市分公司將持續完善風險減量服務體系，讓保險不僅是風險發生后的“經濟補償者”，更要成為風險孕育期的“精準防控者”、社會治理的“智慧參與者”，努力書寫新時代保險業高質量發展的生動注腳，為廈門建設高素質高顏值現代化國際化城市貢獻更多金融力量。