今年，山東省臨沂市沂水縣諸葛鎮(zhèn)七溝村劉樹強種植的150畝玉米因災(zāi)害造成44畝絕產(chǎn)。“全家都指望這些玉米過日子，那段時間整夜睡不著覺。”劉樹強回憶道。得知災(zāi)情后，中國人壽財險山東省臨沂市中心支公司立即按下精準(zhǔn)定損賠付“快進(jìn)鍵”，加快查勘定損進(jìn)度，迅速將2.5萬元賠款及時支付到位。“這筆賠款真是雪中送炭，使我有資金買化肥、種子進(jìn)行秋種！”劉樹強激動地說。目前，劉樹強收獲完玉米的150畝耕地又順利種上了冬小麥，為明年夏糧豐收奠定了基礎(chǔ)。

像劉樹強這樣得到中國人壽財險山東省臨沂市中心支公司秋糧賠款的，還有1.55萬個秋糧種植農(nóng)戶。截至11月10日，公司已累計支付秋糧賠款1902萬元，占應(yīng)支出賠款的93%左右，理賠時效比去年提前了36天，及時有效保障了沂蒙老區(qū)農(nóng)民秋糧生產(chǎn)“基本盤”。

今年下半年，地處沂蒙革命老區(qū)的山東省臨沂市遭遇罕見氣象災(zāi)害，持續(xù)干旱后又迎來連陰雨天氣，多重災(zāi)害疊加導(dǎo)致不少地方的玉米等秋糧作物出現(xiàn)倒伏等災(zāi)情，許多農(nóng)戶面臨減產(chǎn)損失。特別是面對近期持續(xù)陰雨天氣帶來的秋糧收獲困難和霉變風(fēng)險，作為臨沂市政策性秋糧保險的主要承保機構(gòu)，中國人壽財險山東省臨沂市中心支公司在當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)農(nóng)村、財政和金融監(jiān)管等部門的組織指導(dǎo)下，第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，構(gòu)建起“上下聯(lián)動、精準(zhǔn)施策”的救災(zāi)理賠服務(wù)體系，全力守護(hù)農(nóng)戶利益與糧食安全。

服務(wù)糧食安全既是保險主業(yè)，更是沉甸甸的政治責(zé)任。工作中，該公司統(tǒng)籌組建了10多個防災(zāi)救援和查勘團(tuán)隊，深入臨沭、蘭陵、郯城、沂水、蒙陰、費縣等重點受災(zāi)縣域，全面啟動防災(zāi)救災(zāi)與理賠工作，優(yōu)化壓縮理賠流程，開啟綠色通道,做到“能賠快賠、應(yīng)賠盡賠、合理預(yù)賠”。各團(tuán)隊快速融入，接受地方應(yīng)急救災(zāi)統(tǒng)一指揮，主動與地方政府和農(nóng)業(yè)農(nóng)村、財政等部門做好溝通對接，將做好秋糧防災(zāi)和理賠服務(wù)作為首要任務(wù)。統(tǒng)籌各類資源，調(diào)配收割機、烘干機等救災(zāi)設(shè)備，對于具備搶收條件的區(qū)域，鼓勵并協(xié)助農(nóng)戶及時搶收；對于已收獲待晾曬的糧食，全力支持配合政府開展集中搶烘服務(wù)，防止糧食霉變發(fā)芽，最大限度減少農(nóng)戶損失。

科技賦能，防賠并舉，是中國人壽財險山東省臨沂市中心支公司應(yīng)對秋糧陰雨災(zāi)害的成功舉措。一方面，公司利用“空天地”一體化工具“安心防”智能防災(zāi)平臺，對承保的43.78萬畝秋糧長勢情況進(jìn)行全生命周期實時監(jiān)測，通過對比分析歷史同期數(shù)據(jù)，重點跟蹤和監(jiān)測長勢較差地區(qū)，形成作物長勢監(jiān)測報告，聯(lián)合農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門指導(dǎo)農(nóng)戶做好防災(zāi)減損和田間管理工作。在暴雨、大風(fēng)等天氣來臨前及時向農(nóng)戶精準(zhǔn)推送分級預(yù)警和防御指引，如“立即加固大棚、清理排水溝”等具體措施，構(gòu)建起標(biāo)準(zhǔn)化的災(zāi)前預(yù)警與應(yīng)急機制，有效降低了災(zāi)害損失程度。另一方面，統(tǒng)籌全轄查勘車和無人機等理賠服務(wù)資源，利用無人機和衛(wèi)星遙感等技術(shù)對受災(zāi)區(qū)域進(jìn)行精準(zhǔn)定損，加快理賠查勘效率與精準(zhǔn)度；聯(lián)合農(nóng)技人員共同會診、協(xié)同查勘，在加強田間管理技術(shù)指導(dǎo)，減少災(zāi)害影響的同時，進(jìn)一步提高損失程度評估和賠付金額確定的科學(xué)性及準(zhǔn)確性。只要查勘資料齊全并與農(nóng)戶就賠款金額達(dá)成一致，10天內(nèi)就能把賠款賠付到位。此外，該公司還對損失較大的農(nóng)戶開展情緒安撫疏導(dǎo)，通過講解惠農(nóng)政策、理賠流程和理賠時效，緩解焦慮情緒，重樹生產(chǎn)經(jīng)營信心，穩(wěn)定生產(chǎn)生活秩序。

中國人壽財險山東省臨沂市中心支公司以科技為翼、以服務(wù)為本，在災(zāi)情面前展現(xiàn)出金融央企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，特別是1900多萬元賠款的及時到位，為沂蒙老區(qū)“三秋”生產(chǎn)順利推進(jìn)注入了有力的金融活水。待近期全部賠付完畢后，此次秋糧累計賠款將突破2000萬元。該公司負(fù)責(zé)人表示，今年秋糧的及時高效理賠，不僅贏得了政府部門和群眾的高度認(rèn)可，也讓干部員工隊伍經(jīng)受了考驗和鍛煉。作為金融服務(wù)老區(qū)鄉(xiāng)村振興的重要力量，公司將繼續(xù)堅守為農(nóng)初心，持續(xù)創(chuàng)新完善服務(wù)體系和保障方案，讓農(nóng)業(yè)保險真正成為災(zāi)害應(yīng)對的“減壓閥”和增產(chǎn)增收的“穩(wěn)定器”。

【延伸閱讀】中國人壽財險臨沂市中心支公司的經(jīng)驗做法，只是中國人壽財險山東省分公司護(hù)航“三秋”生產(chǎn)的一個縮影。該公司所轄16家市地公司和123家縣級機構(gòu)從維護(hù)農(nóng)民利益、保障糧食安全的高度，聚焦百姓“急難愁盼”，高質(zhì)效做好此次秋糧精細(xì)化理賠服務(wù)工作，通過科技賦能、上下聯(lián)動、協(xié)同作戰(zhàn)，整體賠付兌現(xiàn)工作較去年提前37天，守護(hù)了“齊魯糧倉”安全。記者從中國人壽財險山東省分公司了解到，截至11月11日，該公司已完成秋糧賠款1.44億元、預(yù)付賠款2680萬元，1.7億元“金融活水”直接兌現(xiàn)到14.58萬戶農(nóng)民手中，有效助力了全省秋收、秋種順利推進(jìn)，為今年秋糧安全和明年夏糧豐收提供了堅實保障。

（段瑩瑩 何斌 崔廣勛）